Liebe Patienten,

diese Information über unsere Praxis enthält Hinweise zu den organisatorischen Abläufen im rahmen ihrer Behandlung. Es ist unser Bestreben, Ihnen Ihre Aufenthalte in unserer Praxis so erfolgreich und angenehm wie möglich zu gestalten. Gemeinsam danken wir für das Vertrauen und bitten um Ihre Mitarbeit sowie um Beachtung einiger Punkte und Hinweise.
Wenn einmal etwas nicht ganz nach Plan läuft, haben Sie bitte Verständnis dafür. Die Behandlung eines jeden unserer Patienten erfordert unsere volle Zuwendung und gerade deshalb lassen sich Wartezeiten nicht ganz vermeiden.
Sollten Sie Fragen, Wünsche, Anregungen oder auch Kritik haben, sprechen Sie uns bitte an. Für Verbesserungsvorschläge sind wir dankbar.

Anmeldung:
Unser Telefon ist an Werktagen täglich ab 8.00 Uhr besetzt. Bitte machen Sie von der Möglichkeit Gebrauch, einen Termin telefonisch zu vereinbaren. Selbstverständlich können Sie in dringenden Fällen auch unangemeldet zu uns kommen. Allerdings lassen sich dann Wartezeiten nicht immer vermeiden.
Wenn Sie einen vereinbarten Termin einmal nicht einhalten können, geben Sie ihn bitte telefonisch frei – ein anderer kann ihn vielleicht dringend brauchen.

Anfahrt:
Die Praxis ist erreichbar entweder über öffentliche Nahverkehrsmittel (Haltestelle Hauptbahnhof) oder mit dem PKW. Hier werden die öffentlichen Parkhäuser dringend empfohlen. Diese sind abrufbar, die Rubrik „Anfahrt“ dient zur Eingabe in ihr Navigationssystem.

Merkzettel:
Sollten ihnen vor dem Arztbesuch spezielle Fragen einfallen, so schreiben sie sich einen Merkzettel. Diese Fragen können dann während der Sprechstunde beantwortet werden. Dank des Merkzettels wird keine Frage vergessen.
Eine persönliche Bitte: Schämen Sie sich nicht wegen solcher Merkzettel. Dieses Hilfsmittel ermöglicht Ihnen eine vollständige und umfassende Beratung trotz der Nervosität und vermeidet einen weiteren Praxisbesuch zur Klärung vergessener Fragen.

Begleitperson:
Zu allen Praxisterminen können Sie gerne eine Person Ihres Vertrauens mitbringen. Gerade in schwierigen, mitunter sehr belastenden Situationen kann sehr hilfreich sein, wenn in die Informationen über ihre Gesundheit und unterschiedliche Behandlungsmöglichkeiten eine weitere Person einbezogen ist. Sie haben dann die Möglichkeit Informationen, welche Sie vom Arzt erhalten, zu Hause noch einmal zu überdenken und durchzusprechen.

Behandlungskosten:
Aufgrund unserer Zulassung als Kassenpraxis werden wir die Leistungen mit Ihrer Krankenkasse im Rahmen der gesetzlichen Bedingungen direkt abrechnen.
Die Praxisgebühr wird im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben erhoben. Sollten Sie eine Untersuchung oder eine Behandlung wünschen, welche von Ihrer Krankenkasse nicht übernommen wird (sog. Igel-Leistung), so sprechen Sie uns bitte an oder beachten Sie die entsprechende Homepage -Seite.

Telefonsprechstunde:
Zur Befundbesprechung oder für kurze Gespräche haben wir für Sie eine Telefonsprechstunde eingerichtet. Diese findet Donnerstags in der Zeit von 15.00 – 16.00 Uhr statt

Urlaubsvertretung:
In Urlaubszeiten oder bei eingeschränktem Praxisbetrieb währen Fortbildungen übernimmt ein erfahrender Kollege die Vertretung, entweder hier oder in seiner Praxis. In diesem Fall erfahren Sie die Adresse und die Telefonnummer von unseren Arzthelferinnen, unserem Anrufbeantworter oder per Aushang.